Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Esta política descreve como o SalãoIA, na qualidade de controlador e/ou operador de dados pessoais (conforme o caso, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — LGPD), trata os dados coletados na prestação do serviço de agendamento via WhatsApp para salões e barbearias.

2. Quais dados coletamos

Coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados do estabelecimento contratante (cliente do SalãoIA): nome, e-mail, telefone e dados de faturamento necessários à contratação do serviço.
• Dados dos clientes finais do estabelecimento, coletados durante a conversa de WhatsApp: nome, número de telefone e dados de agendamento (serviço escolhido, data, horário e profissional).

3. Finalidade do tratamento

Os dados listados acima são tratados exclusivamente para viabilizar a operação do serviço de agendamento via WhatsApp: identificar o cliente final, marcar, confirmar, remarcar e cancelar horários, enviar lembretes automáticos, e permitir que o estabelecimento contratante gerencie sua agenda através do painel do SalãoIA.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura técnica estritamente necessários ao funcionamento do serviço (hospedagem, banco de dados e integração com a rede WhatsApp), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e são protegidos por medidas técnicas e administrativas razoáveis para evitar acessos não autorizados, perda ou vazamento.

7. Encarregado de dados (DPO) e contato

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para dúvidas sobre este documento, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail privacidade@salaoia.com.br.